Rozmowa z Jerzym Burnatem, dyrektorem regionalnym CDM Pekao SA w Szczecinie.
- Kto zostaje klientem Centralnego Domu Maklerskiego Pekao SA?
- Nie ma żadnych ograniczeń. Prowadzimy obsługę zarówno klientów indywidualnych, jak i korporacyjnych. Zapewniamy im dostęp do bardzo szerokiego wachlarza produktów rynku kapitałowego. Pośredniczymy m.in. w obrocie papierami wartościowymi na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie oraz na giełdach zagranicznych. Umożliwiamy nabywanie jednostek uczestnictwa funduszy inwestycyjnych większości TFI obecnych na polskim rynku. Ale też oferujemy akcje, obligacje i certyfikaty nowych emisji.
- Czy nie obawia się pan, że ta mnogość propozycji, wsparta znakomitymi wynikami, nie zacznie się negatywnie odbijać na jakości obsługi klientów?
- To prawda, że wyniki są imponujące. Pokazują jednocześnie, że również w przyszłości istnieje duży potencjał wzrostu. Dlatego też na początku tego roku CDM wprowadził, na wzór sprawdzony wcześniej w Banku Pekao SA, zmiany w sposobie obsługi klientów. Zmiany te służą poprawie efektywności modelu pracy naszych pracowników. Ale przede wszystkim są odpowiedzią na indywidualne potrzeby każdego klienta i służą budowaniu ściślejszych z nim relacji.