Rozróżnienie
- Skąd akurat takie rozróżnienie?
- Podział na poszczególne kategorie odbył się w sposób bardzo naturalny i wynikał wprost z przebiegu dotychczasowej pracy, nawiązanych relacji z poszczególnymi segmentami klientów oraz indywidualnych predyspozycji i umiejętności każdego z pracowników. Oczywiście podział ten nie jest podziałem sztywnym. W zależności od zmian wielkości poszczególnych grup klientów i ich potrzeb inwestycyjnych będzie się zmieniać liczba pracowników w poszczególnych kategoriach.
- Pytając o rozróżnienie myślałem raczej o klientach. Skąd taki akurat ich podział?
- Segmentacja klientów wynika z ich preferencji inwestycyjnych i struktury posiadanych aktywów. Taki sposób segmentacji i portfelowania powinien w krótkim czasie skutkować wzrostem zadowolenia zarówno klientów jak i pracowników.
| 
